22.11.2024

TRABZON - Trabzon Fatih Devlet Hastanesi'nin başarılı Başhekimi Atilla Yılmaz, sağlık ve hastane hakkında çarpıcı açıklamalarda bulundu. İşte Başhekim Yılmaz'ın açıklamaları: "Çok hızlı bir değişim yaşanıyor, bu değişime ayak uyduran sektörlerin başında sağlık geliyor. Hem teknik açıdan hem de sağlık açısından Sağlık Bakanlığının da desteğiyle özellikle eski SSK'ların çabuk değiştirdiğini görüyoruz. Biz de bu değişim neticesinde hasta odaklı, hastanın memnuniyetine yönelik hizmet anlayışına başladık, hastalarımızın memnuniyetini artırmaya yönelik çalışma içerisine girdik. Bu anlamda tam otomasyona geçerek işlemlerin hızlanmasını sağladık. Hasta yoğunluğu nedeniyle işlemlerin hızlanması konusunda asansör yaptırdık. Poliklinik sayısını arttırdık. Uzman hekimlerimizle hastalarımıza daha çabuk ulaşmayı sağladık.   Yeni birimlerimizi hizmete açtık

Hastanemizin eksiği olan yoğun bakım konusunda da çalışmalarımız oldu. Özellikle yeni doğan yoğun bakımı, kardiyoloji ve nöroloji yoğun bakımın konularında ihtiyaç hissediyorduk, üç yıl içerisinde bunları gerçekleştirdik. Hasta memnuniyetimizin artması bizi de memnun etti. Çalışmalarımız devam edecek. Sağlık hizmeti verilen kuruluşlarda beklentiler bitmez. Beklentiler her yaptığınız işten sonra artıyor. Hastalarımız artık 5 yıldızlı otel konforu bekliyorlar ve bu beklentilerinde de haklılar. Şimdiki hedefimiz, ek inşaat yaparak 80 odalı, tuvaletli, banyolu tek kişilik suit odalar yapmak. Bunun için gerekli projeleri hazırladık Sağlık Bakanlığı ile istişare içindeyiz. Trabzon ve Türkiye'deki bütün hastanelerde değişim var. Gerek Sağlık Bakanlığımız gerekse SSK hastanelerimizde olsun bakanlığımızın dönüşüm projelerinden sonra müthiş değişim içerisine girdiler. Hastalarımıza adeta müşteri gözüyle bakıyoruz. Bu yanlış anlaşılmasın; soyulacak, para kazanılacak müşteri gözüyle değil, tatmin edilecek insan gözüyle bakıyoruz. Bütün çalışmalarımız da bu doğrultuda devam ediyor.   Eksiklerimizi görmeliyiz Eskiden bir şikâyet geldiği zaman korkardım, ürkerdim; ama şimdi istiyoruz ki şikâyet gelsin biz de eksiklerimizi görelim. Çünkü yönetici körlüğü diye bir şey vardır. Bir müddet sonra yönetici olarak eksikleri görmeyebilirsiniz. İşi en iyi, yaşayan bilir. Yönetim olarak da herkese açık, şeffaf bir yönetim anlayışı uyguluyoruz. Hizmet verdiğimiz kişiler annelerimiz, amcalarımız, halalarımız neticede önemli olan, hiç kimsesi olmayan garip ihtiyaç sahibi vatandaşımız gelip kimseye ihtiyacı olmadan hizmetini alıp muayenesini olup gidecek. Bizim istediğimiz bu. Önemli olan kriter bu. Hastanemizde herkes kendini kurumla özdeşleştirmiştir Personel ihtiyacı Türkiye'nin bütün hastanelerinde genel bir sorundur. Bizim hastanemizde de bu sorun mevcuttur. Yalnız, çok personeli olup da rantabl çalışmayan yerler var, bunun akışını çok iyi yapmak gerekir. Hastanemizde kurumsallaşma adına çok iyi bir mesafe gösteriyoruz. Burada herkes kendini kurumla özdeşleştirmiştir. Hizmet derken insan faktörünü unutmayacağız, bu konuda güler yüz çok önemli. Rakamlarla devlet hastanesi Biz günlük 2300 hastaya bakıyoruz, yılda 600 bin hasta muayene ediyoruz, 20 bin hastayı yatarak tedavi ediyoruz. Yılda 8 bin hastayı ameliyat ediyoruz. Şu anda 10 dakika içerisinde hasta kaydı, kan verme işlemi veya muayenesi bitmekte. Otomasyondan önce bu işlemler iki saat sürüyordu. Tomografide, MR'da gün vermiyoruz. Ultrasonda da 1 ya da 2 gün veriyoruz. Kan vermede 3?4 saatte sonuçları veriyoruz. Bunun neticesinde hasta muayenede ve tedavisinde zaman kaybetmiyoruz. Burada hasta sayısı önemli değil. Onar onar, yirmişer yirmişer de 5000 hasta bakabilirsiniz. Kalite daha önemlidir. Sağlıklı bir hayat için spor şart Spor konusunda şu mesajı vermek istedik: "Sporla sağlık bir arada gider." Saha ve skor sonuçlarımız şu anda iyi değil, fakat Türkiye'de örneği olmayacak şekilde şu anda voleybol takımımız birinci ligde mücadele ediyor. Voleyboldaki hedefimiz, alt yapıyı kurarak çocuklarımıza, gençlerimize ortam oluşturmak, daha önemlisi de kurumsallığı ortaya çıkarmaktır. Kurumsallığı gerçekleştirdiğiniz takdirde kişiler gidebilir fakat kim gelirse gelsin koymuş olduğunuz çıtayı daha da yükseğe çıkarmak zorunda kalır. Olimpiyatlar konusunda çok mutlu oldum. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Sayın Valimiz, Belediye Başkanımız, Gençlik Spor Genel Müdürümüz Mehmet Atalay çok gayret etti. Fakat bir şahsiyeti de göz ardı etmek istemem: KTÜ Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Necati Tüysüz. Çünkü onun çalışmalarını yakından gördüm. Olimpiyatlar şehir açısından büyük bir kazanç... 2011'e kadar yapılacak spor tesisleri bir kazanç olacak. 2011'e kadar herkes İngilizceyi öğrenmeli. Liseli çocuklarımız, evlatlarımız da bir hedef koymalı kendilerine; çünkü 2011'de büyük bir grup gelecek şehrimize, herkes yabancı dili öğrenebilir; bilenler geliştirmeli, bilmeyenler öğrenmeli. Bakkalı, manavı, esnafı hepsi bunu hedef seçmeli. Bu olimpiyatlarda centilmenlik, sportmenlik çok önemli. Trabzon'un bunu hak ettiğine ve hakkıyla da bu görevi yerine getireceğine yürekten inanıyorum. Çevreye duyarlı bir hastaneyiz Hastanemizin İSO belgeli, çevreye duyarlı olmasından dolayı da çevre dostu belgesi aldık. Tıbbi atıkları ayrı, kâğıt atıklarını ayrı topluyoruz. Çevreye duyarlı bir hastaneyiz. Personelimizin eğitimine de önem veriyoruz. Hastanemize yatırım yaparken, Tıp Fakültesi gibi bir hastane var şehrimizde, bunun da misyonunu düşünerek hastanemize yatırım yapmalıyız. Gelen hastanın, hizmet aldıktan sonra "Allah razı olsun, çok iyi ilgilendiler, memnun kaldık" demesi bizim için çok önemli. Sağlıkta hedef bitmez. Önce sağlığımızı korumalıyız Hastaları ziyaret etmek hem dinimizce hem de sosyal anlamda çok güzel bir davranış. Ancak hasta ziyaretlerinde ziyaret saatlerine uymak çok önemli, bu konuda özellikle rica ediyorum ziyaret saatlerine lütfen uyulsun. Hastaların yorulmamasına da dikkat edilmeli. Bir de hastalarımız demokratik haklarını çekinmeden aramalı, onların talepleri, şikâyetleri bizi geliştirecektir. İnsanlarımız hasta olmadan önce de bazı şeylere dikkat etmelidir. Sigara da bu konuda dikkat edilmesi gereken bir durum, sigara sağlığımızı kötü etkiliyor. Hasta olmadan yapılması gerekenlerin maliyeti çok düşük ancak insanlarımızın hasta olmasından iyileşmelerinin maliyetleri çok yüksektir. Hasta olmadan önce 10-20 liraya düzenli beslenmeyle sağlıklarını koruyabilirler. Onun için koruyucu hekimliği çok önemsiyoruz. Tedavi maliyetleri daha yüksek, sağlımıza dikkat etmeliyiz.